文章来源：http://www.jhnews.com.cn/2017/0810/774798.shtml

新報訊（記者王旭航通訊員許仍理）前不久，義烏火車站運管所被義烏市政府評為勞模集體。據了解，火車站運管所成立以來，針對窗口區域道路運輸行業管理的特點，該所執行24小時執勤制度，改以往的被動監管為主動出擊，把辦公室搬到火車站出租車等候區，實行全天候現場管理；并先后制定了一系列科學化、人性化的管理制度，如《民航機場運力調度方案》、《窗口區域嚴管區制度》、《民航機場出租車黑名單制度》等，把傳統的站前嚴管區制度與創新式的短途乘客分流制度有機結合，解決了窗口區域出租車的管理瓶頸。截至7月31日，義烏市運管局火車站運管所，累計為乘客找回遺失物品380余次，共向民航機場調度出租車運力64670余輛次，接送運力使用的數量從以前的日均130輛次到現在的425輛次，民航機場黃牛排隊迎客的現象已不復存在。通過一系列制度的創新和實施，使站前出租車乘客投訴量同比大幅度下降，出租車經營服務質量明顯提升，為交通運輸行業樹立了良好的服務形象，社會各界對火車站出租車服務質量滿意度普遍提升。來源：作者：王旭航通訊員許仍理責任編輯：

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